Se incarca...
Zamówienie to jasna umowa między dwiema stronami handlowymi: kupującym i sprzedającym. Ta sekcja opisuje cały cykl życia zamówienia, od inicjacji do zakończenia, w tym zarządzanie dokumentami i prowizjami.
Zamówienie może zostać zainicjowane na trzy sposoby:
Każde zamówienie przebiega według uporządkowanego procesu, z jasnymi etapami od inicjacji do zakończenia.
Etap 1 - Inicjacja: Kupujący wybiera żądany produkt z Rynku i naciska „Zamów". Uzupełnia ilość, adres dostawy i żądane warunki. Zamówienie jest wysyłane do sprzedającego.
Etap 2 - Potwierdzenie: Sprzedający otrzymuje powiadomienie i uzyskuje dostęp do zamówienia z „Moja sprzedaż". Ma trzy opcje: Zaakceptuj zamówienie, Zaproponuj modyfikacje lub Odrzuć z uzasadnieniem.
Etap 3 - Komunikacja: Po utworzeniu zamówienia platforma automatycznie otwiera dedykowany czat między sprzedającym, kupującym i, jeśli dotyczy, zaangażowanym agentem.
Etap 4 - Dostawa: Po potwierdzeniu zamówienia sprzedający przygotowuje wysyłkę. Odpowiednie dokumenty można przesłać w czacie zamówienia.
Etap 5 - Zakończenie: Po dostawie i odbiorze towaru zamówienie jest oznaczane jako „Zakończone".
„Moje zamówienia" - perspektywa kupującego. Tutaj widoczne są wszystkie złożone zamówienia.
„Moja sprzedaż" - perspektywa sprzedającego. Tutaj widoczne są wszystkie zamówienia otrzymane od kupujących. Sekcja jest podzielona na zakładki: Rynek, Usługi i Aktywa i infrastruktura.
Z dowolnej strony zamówienia dostępny jest pełny widok podzielony na dwie zakładki:
Zakładka 1 - Podsumowanie zamówienia: zawiera wszystkie informacje handlowe i logistyczne, automatyczną kalkulację logistyczną i pozycje zamówienia.
Zakładka 2 - Wiadomości i dokumenty zamówienia: zawiera dedykowany czat zamówienia, w którym można komunikować się bezpośrednio z partnerem i przesyłać dokumenty.
Każde zamówienie przechodzi przez wiele statusów:
Oprócz bezpośrednich zamówień platforma oferuje również sekcję „Propozycje ofert", dedykowaną wstępnym negocjacjom. Ta sekcja jest podzielona na dwie zakładki:
Jeśli zamówienie zostało złożone przez agenta handlowego, prowizja jest automatycznie generowana po jego zakończeniu.
Przejdź do sekcji „Prowizje" z paska bocznego. Platforma nie pośredniczy w płatnościach prowizji - są one dokonywane bezpośrednio między firmą a agentem.
Zamówienie stoi w miejscu, sprzedający nie odpowiada.
Wyślij wiadomość przez czat zamówienia, aby przypomnieć sprzedającemu.
Brakuje dokumentów w zamówieniu.
Poproś partnera o przesłanie niezbędnych dokumentów w zakładce „Wiadomości i dokumenty zamówienia". Fakturę, dowód dostawy i certyfikaty można dodać w dowolnym momencie.
Wygenerowana prowizja nie zgadza się.
Sprawdź procent prowizji ustawiony w sekcji Ceny i stany magazynowe produktu. Jeśli rozbieżność się utrzymuje, skontaktuj się z [email protected] podając ID zamówienia.
Nie wiem, jak zorganizować transport.
Transport jest ustalany bezpośrednio między sprzedającym a kupującym. Użyj wiadomości zamówienia, aby wynegocjować szczegóły. Zapoznaj się z kalkulacją logistyczną w podsumowaniu zamówienia - waga, objętość i szacunkowa liczba palet.
Decyzje dzisiaj definiują współpracę jutra.
